Үйлчилгээний нөхцөл
Сүүлд шинэчилсэн: 2026.10.14
Энэхүү үйлчилгээний нөхцөл нь Az cosmetics-ийн вэбсайт болон Facebook Messenger чатаар дамжуулан бараа захиалах, худалдан авахтай холбоотой харилцааг зохицуулна. Та манайгаас захиалга өгснөөр энэхүү нөхцөлийг зөвшөөрсөнд тооцогдоно.
1. Захиалга өгөх
Захиалгыг манай вэбсайтаар эсвэл Facebook Messenger чат-ботоор дамжуулан өгч болно. Захиалга бүрд давтагдашгүй захиалгын код олгогдох бөгөөд та энэ кодоор захиалгынхаа явцыг хожим шалгах боломжтой.
2. Үнэ ба төлбөр
Барааны үнийг захиалга өгөх үеийн вэбсайт дээр заасан үнээр тооцно. Төлбөрийг банкны шилжүүлгээр хийж, шилжүүлгийн баримтын зургаа илгээнэ. Системд автоматаар танигдсан тохиолдолд захиалга шууд баталгаажина; эргэлзээтэй тохиолдолд манай ажилтан гараар шалгаж, баталгаажсаны дараа мэдэгдэнэ.
3. Хүргэлт ба очиж авах
Захиалгаа гэртээ хүргүүлэх эсвэл манай аль нэг салбараас өөрөө очиж авах хоёр сонголттой. Хүргэлт сонговол тухайн үеийн вэбсайт дээр заасан хураамж тооцогдоно; салбараас очиж авах бол хураамжгүй. Захиалга баталгаажсаны дараа манай ажилтан тантай холбогдож хүргэлтийн дэлгэрэнгүйг зохицуулна.
4. Барааг хүлээж авах
Барааг хүлээж авахдаа тоо ширхэг, төрөл, гэмтэл согогийг шалгана уу. Асуудал илэрвэл аль болох хурдан манай ажилтанд мэдэгдэнэ үү.
5. Буцаалт ба солилцоо
Барааг хүлээж авмагц нэн даруй шалгана уу. Хэрэв бараа гэмтэлтэй, чанаргүй эсвэл захиалснаас өөр ирсэн бол Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 6.3 дугаар зүйлийн дагуу барааг чанартайгаар нь солиулах, засуулах, үнийг бууруулуулах эсвэл мөнгөө буцаан авах сонголтуудын аль нэгийг эдлэх эрхтэй.
Манай дэлгүүрийн бодлогоор хэрэглэгч барааг хүлээн авснаас хойш 24 цагийн дотор буцаах/солих хүсэлтээ мэдэгдэх шаардлагатай. Харин бараа гэмтэлтэй, чанаргүй эсвэл захиалснаас өөр ирсэн тохиолдолд энэ хугацаа хамаарахгүй — ийм үед аль болох хурдан, зураг эсвэл бичлэгээр нотолж мэдэгдэнэ үү.
Эрүүл ахуйн шаардлагаас шалтгаалан зөвхөн битүүмжлэл, баглаа боодол хэвээрээ, ашиглаагүй/нээгээгүй барааг буцаан авна. Нээсэн, ашигласан гоо сайхны бүтээгдэхүүнийг зөвхөн гэмтэлтэй/чанаргүй тохиолдолд буцаан авна.
Монгол Улсын хууль тогтоомжид зайнаас (онлайн) худалдан авсан бараанд зориулсан тогтмол тооны хоногтой "буцаах хугацаа" тусгайлан заагаагүй тул дээрхийг бид өөрсдийн бодлого болгон тогтоосон бөгөөд хуулийн дагуу тал бүр өөр хугацаа тохиролцох боломжтой (Хуулийн 15.1 дүгээр зүйл).
Биечлэн буцаах/солиулах шаардлагатай бол манай аль нэг салбарт очиж, шалтгаанаа тодорхой мэдэгдэнэ үү — шуудан, хүргэлтээр буцаах боломжгүй.
Хүргэлтийн явцад бараа гэмтсэн тохиолдолд хариуцлагыг манай тал болон хамтран ажилладаг хүргэлтийн компани хариуцна; харин хэрэглэгч тээвэрлэлт, хадгалалт, ашиглалтын журмыг өөрөө зөрчсөн тохиолдолд энэ эрх хамаарахгүй (Хуулийн 6.5 дугаар зүйл). Тиймээс барааг хүлээн авах үедээ баглаа боодол, гадаад байдлыг хүргэгчийн өмнө нээж шалгахыг зөвлөж байна.
6. Барааны нөөц ба үнийн өөрчлөлт
Захиалга баталгаажаагүй үед барааны нөөц дуусах, үнэ өөрчлөгдөх тохиолдол гарч болно. Ийм тохиолдолд манай ажилтан тантай холбогдож мэдэгдэнэ.
7. Оюуны өмч
Энэхүү вэбсайт дээрх барааны зураг, тайлбар, лого зэрэг агуулга нь Az cosmetics-ийн өмч бөгөөд зөвшөөрөлгүйгээр бусад зорилгоор ашиглахыг хориглоно.
8. Нөхцөлийн өөрчлөлт
Энэхүү үйлчилгээний нөхцөлийг цаг үргэлжид шинэчилж болно. Шинэчлэгдсэн огноог хуудасны эхэнд тусгана.
9. Холбоо барих
Захиалга, буцаалт, солилцооны талаар асуулт байвал доорх сувгуудаар бидэнтэй холбогдоно уу:
- Facebook Messenger: m.me/2261836050765183
- Салбар - 3 : ☎ 99877882